Sehr geehrte Besucherinnen und Besucher,

in Bezug auf das Corona-Virus gelten ab sofort aus Verantwortung für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und zu Ihrem eigenen Schutz folgende Regelungen für Vorsprachen im Jobcenter EU-aktiv:

• Nutzen Sie für Nachfragen zu Ihrer Leistungsangelegenheit bitte vorrangig den telefonischen Weg. Um die Erreichbarkeit zu gewährleisten wurden neue Service-Nummern eingerichtet.
  
  Unter 02251 / 77 60 – 200 für den Geschäftsbereich Euskirchen und den Integration Point,
  unter 02443 / 91 21 – 303 für den Geschäftsbereich Mechernich,
  unter 02441 / 77 163 – 303 für den Geschäftsbereich Kall
  
  werden in der Zeit von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr (freitags bis 12.30 Uhr)
  Fragen und Anliegen entgegengenommen und im Haus an die zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet. Auch die Beratung für Neukunden wird über diesen Weg gesteuert. Neuanträge können fristwahrend formlos telefonisch, per eMail oder auf dem Postweg gestellt werden.
  
  
• Nutzen Sie die Sonderhotline 0800 / 4 5555 23 für Selbständige, Freiberufler und alle Betroffenen.

• Sollte eine direkte Klärung nicht möglich sein, erhalten Sie einen Rückruf durch Ihre(n) zuständige(n) Sachbearbeiter(in) oder Vermittler(in).
  
  
• Nutzen Sie für das Einreichen von Unterlagen bitte auch die Möglichkeiten, die Ihnen unter jobcenter.digital zur Verfügung stehen – für eine Registrierung melden Sie sich bitte telefonisch bei uns.
  
  
• Sie können uns Ihre Unterlagen auch per Mail (siehe unten) zukommen lassen.
  
  
• Neuanträge können fristwahrend formlos, auch über das Service Center oder per eMail, gestellt werden. Über die Notwendigkeit einer persönlichen Vorsprache entscheiden die Sachbearbeiter(innen) im Einzelfall.
  
  
• Antragsvordrucke werden Ihnen auf telefonsiche Anfrage zugeschickt oder stehen auf der Website des Jobcenters EU - aktiv oder unter www.arbeitsagentur.de zur Verfügung.
  
  
• Sie sind selbständig? Dann finden Sie hier weiterführende Informationen.

Übersicht über die Mail-Postfächer

Euskirchen

Leistung Buchstaben A, E-H, Q, S-T, V-Y

jobcenter-eu-aktiv.Team724@jobcenter-ge.de

Leistung Buchstaben B-D, I-P, R, U, Z

jobcenter-eu-aktiv.Team734@jobcenter-ge.de

Vermittlung unter 25-jährige, Alleinerziehende

jobcenter-eu-aktiv.Team713@jobcenter-ge.de

Vermittlung über 25-jährige

jobcenter-eu-aktiv.Team714@jobcenter-ge.de

IP

jobcenter-eu-aktiv.Integration-Point@jobcenter-ge.de

Mechernich

Leistung

jobcenter-eu-aktiv.Team737@jobcenter-ge.de

Selbständige gesamtes Kreisgebiet

jobcenter-eu-aktiv.Team739@jobcenter-ge.de

Vermittlung

jobcenter-eu-aktiv.Team717@jobcenter-ge.de

Kall

Leistung

jobcenter-eu-aktiv.Team736@jobcenter-ge.de

Vermittlung

jobcenter-eu-aktiv.Team716@jobcenter-ge.de